공연 관람일 전날을 기준으로,
- 공연 관람일 전날이 '평일·일요일·공휴일'일 경우 '관람일 전일 17시'까지 취소, 변경, 환불이 가능합니다.
- 공연 관람이 전날이 '토요일'일 경우 '관람일 전일 오전 11시'까지 취소, 변경, 환불이 가능합니다.
- 단, 공연 관람일 전날이 '공휴일인 토요일'일 경우 '오전 11시'까지 취소, 변경, 환불이 가능합니다.

취소 마감 시간 이후 또는 관람일 당일은 예매 후 취소/변경/환불 불가합니다.
변경은 환불(취소) 후 재예매(재결제)의 과정을 거치므로 아래의 취소 수수료 안내와 동일합니다.