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자주묻는질문
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FAQ
번호 질문유형 내용
1 공연/전시 질문 공연 사진촬영, 녹음, 녹화가 가능한가요?
    답변 공연의 사진 촬영, 녹음, 녹화는 엄격히 금지되어 있습니다.
공연 장면과 출연자들은 물론, 무대장치까지 초상권 및 저작권 보호 대상이므로 공연 시작 전이나 공연이 끝난 후에도 촬영은 불가능하며 셀카 촬영도 하실 수 없습니다. 정숙한 공연관람을 위한 조치이니만큼 적극적인 협조 부탁드립니다.
공연에 따라 커튼콜 등 일부에 한해 촬영이 허용되는 경우가 있으니 해당 공연의 상세정보를 확인하여주시고 공연장 내 안내방송에 따라 주시기 바랍니다.
2 대관서비스 질문 대관신청 기간은 어떻게 되나요?
    답변 영등포아트홀의 시설인 공연장, 전시실은 1년에 상반기(1월~6월)와 하반기(7월~12월) 두 차례 정기대관 신청을 통해 가능합니다. 정기대관 공고는 별도의 날을 지정해 영등포문화재단 홈페이지와 유관기관을 통해 공고될 예정입니다. 정기대관 공고 이외에 이용가능한 기간들을 확인해 수시대관을 통한 대관 접수 및 이용에 대한 서비스를 진행가능합니다.
3 대관서비스 질문 대관을 하려면 어떻게 해야 하나요?
    답변 홈페이지 메뉴 중 대관안내를 클릭하시면 자세한 사항을 보실 수 있습니다.
대관현황을 통하면 월별 공연장, 전시실 상황을 확인하실 수 있습니다.
보다 자세한 안내를 원하시면 대관 담당자 (02-2629-2223)로 전화주시기 바랍니다.
-대관서비스 바로가기
4 기타 질문 수강료 환불처리는 어떻게 하나요?
    답변 - 직접 영등포문화재단에 방문하시어 환불신청서를 작성해주셔야 합니다.
- 환불의 경우 본인 명의의 통장으로 계좌이체 되며, 수강생과 환불자의 통장명의가 다를 경우 가족증빙서류(주민등록등본, 의료보험증 등)를 제출해 주셔야 합니다.
5 기타 질문 수강료를 환불하게 된다면 환불 기준은 어떻게 되나요?
    답변 수강료 환불 기준은 다음과 같습니다.

◈ 회원의 귀책사유로 인한 환불 신청 시
① 개강 이전 : 수강료 전액 환불
② 개강 이후 : 반환사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료 + 나머지 월의 수강료 전액환불
◈ 반환사유가 발생한 당해 월의 반환대상 수강료 산출
① 총 수강시간의 1/3 경과 전 : 수강료의 2/3 해당액 환불
② 총 수강시간의 1/2 경과 전 : 수강료의 1/2 해당액 환불
③ 총 수강시간의 1/2 이후 : 환불불가
◈ 해당 강좌의 폐강 또는 재단의 귀책사유로 인한 환불시 전액 환불
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