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자주묻는질문
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FAQ
번호 질문유형 내용
1 공연/전시 질문 기획공연과 대관공연이 뭔가요?
    답변 일반적으로 공연은 주최자에 따라 [기획공연] 과 [대관공연]으로 나누어집니다.
기획공연은 영등포 문화재단에서 기획 및 주최를 맡아 선뵈는 공연이고, 대관공연은 외부 공연기획사측의 주최로 올려지는 공연입니다.
2 공연/전시 질문 일행이 늦게 오는데 티켓을 맡겨놓을수 있나요
    답변 매표소에 받는분 성함과 주시는분 성함을 남겨주시고, 매표소에서 찾으실 수 있도록 일행분께 전달 부탁드립니다.티켓을 맡겨 놓으셔도 지연입장가능시간이 지나고 수령하실 경우 일행분이 입장하실 수 없는 점 양해부탁드립니다.
3 공연/전시 질문 공연관람 시 극장 객석 내 음식물 반입이 가능한가요?
    답변 음식물은 객석 안으로 가져갈 수 없습니다. 음식물은 로비 및 대기 공간에서 드신 후 객석으로 입장해 주시기 바랍니다.
4 공연/전시 질문 결제 후 취소했는데 언제 입금되나요?
    답변 카드 결제 취소는 취소 요청일로부터 5일 후 카드사를 통해 확인 가능합니다. 무통장 입금 결제 환불은 7일 내(영업일 기준)에 예매자 본인 명의의 통장으로만 환급 가능합니다.
5 공연/전시 질문 공연 예매 후 티켓은 어떻게 수령하나요?
    답변 관람 당일 시작 1시간 전부터 해당 공연장 매표소에서 티켓수령 가능합니다.
단, 확인이 필요한 할인을 적용 받으신 경우 예매자 본인 신분증 외 증빙 자료를 추가 소지하셔야 수령 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
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