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제목 [기타] 도서관 이용관련(음식)
작성일 2017.07.15 작성자 정소영 상태 처리중
질문
안녕하세요?
여의도디지털 도서관을 이용하던중 문제가 있는것 같아 글을 올립니다.
2017년 7월 15일 낮12시경 여의도디지털도서관 2층 노트북석에 앉아있었고
세미나실에서 피자냄새가 나서 이상하게 생각하던중 안을 보니 피자를 드시는 분들이 계시더군요.
세미나실은 제가 알기로는 미리 신청도 하고 여러사람이 공동으로 사용하는 곳인만큼 그 안에서 음식을 먹는다는건 상상할 수도 없는 공공수칙이라 생각합니다.
그래서 문의 드리려고 데스크의 직원을 찾았더니 점심시간이라는 안내와 전화번호가 적혀있어 전화를 했습니다.
세미나실에서 누군가 음식을 드시는데 냄새가 나고 그곳은 음식을 먹는곳이 아니자 않냐고요. 누군가 얘기를 해야할것 같다고요.
그런데 놀랍게도 세미나실에서 음식을 드리던 분이 여의도디지털 도서관 직원이라시더군요.
직원들 사주느라 그러셨다는 이야깁니다.
이용자가 몰라서 그런것도 아니고 이곳 직원분들이 세미나실에서 피자를 드시다니요?
오늘 근무하시는 분들 문제 있는것 같습니다.
다른 이용자분들의 불편함은 물론, 직원분들의 도서관 시설 사용에 문제가 있는것 같습니다.
답변
먼저, 여의도디지털도서관 「고객의 소리」코너에 방문하여 글을 올려 주신 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
아울러 도서관 직원의 세미나실 음식물 반입 등으로 도서관이용에 불편을 드리게 된 점 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
문제점을 올려 주신 것처럼 도서관을 이용하시는 분들에게 좀 더 세심한 주의가 부족했던 것 같습니다.
이점 깊이 인식하고, 향후에는 동일한 사례가 재발생하지 않도록 자중과 자체교육 등을 지속적으로 강화토록 하겠습니다.
다시 한번 우리 여의도디지털도서관이 더욱 발전할 수 있도록 글을 올려 주신데 대하여 감사의 말씀을 드리며, 앞으로도 도서관 운영에 개선할 점이 있으시면 언제든지 조언의 글을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
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